|
Palvelut
Kirjaston tilat ovat avoimet kaikille ja niiden käyttö on maksutonta. Kirjaston kokoelmissa
on muun muassa kirjoja, lehtiä, CD-levyjä sekä DVD-levyjä. Suurin osa aineistosta on
lainattavissa kotiin. Henkilökunta opastaa kirjastonkäytössä ja tekee tiedonhakuja.
Asiakkaat voivat tehdä hankintaehdotuksia aineistosta, jota ei ole kirjaston kokoelmissa.
Tällaista aineistoa välitetään myös kaukolainaksi. Hankitun aineiston saapuminen kirjastoon
kestää 1-4 kuukautta.
Tietosuoja
Kirjastolla on oikeus käyttää asiakkaan henkilötunnusta Kainuun kirjastojen yhteisrekisterissä.
(Henkilötietolaki 523/1999, 135§). Asiakasrekisteriä käytetään ainoastaan lainauksenvalvontaan.
Rekisterin tietoja ei luovuteta ulkopuolisten käyttöön muutoin kuin perintätapauksissa.
Asiakkaalla on henkilörekisterilain (Henkilötietolaki 523/1999, 10§) mukainen oikeus tarkistaa,
mitä häntä koskevia tietoja on kirjaston tietokannassa. Rekisteriseloste on saatavilla
kirjastosta.
Käyttöoikeus
Kirjaston käyttöoikeus on kaikilla, jotka noudattavat kirjaston käyttösääntöjä.
Kirjastokortti annetaan jokaiselle, joka lainaajaksi ilmoittautuessaan antaa kirjaston pyytämät
tiedot ja todistaa henkilöllisyytensä. Kirjastokortti oikeuttaa käyttämään kaikkien Kainuun kirjastojen yhteisjärjestelmään kuuluvien kirjastojen palveluita. Alle 15-vuotiailta vaaditaan
lisäksi huoltajan kirjallinen suostumus ja huoltajan henkilötunnus taltiointioikeuksin.
Omien lainojen katsomiseen, uusimiseen ja aineiston varaamiseen Internetin kautta tarvitaan kirjastokortin lisäksi salanumero. Salanumero annetaan henkilökohtaisesti kirjastossa.
Asiakas on vastuussa asiakastunnuksen ja salanumeron yhteiskäytöstä.
Asiakkaan vastuu
Kirjastokortti on henkilökohtainen ja asiakas on vastuussa kaikesta kortilla lainatusta aineistosta.
Asiakas ja/tai huoltaja on vastuussa kirjastokortistaan ja sillä lainatusta aineistosta kunnes
aineisto on kirjastossa palautettu. Aineiston palauttaminen palautusluukun kautta on asiakkaan
omalla vastuulla. Palautusluukkuun palautettu aineisto käsitellään viimeistään seuraavana arkipäivänä. Kirjastokortti on aina esitettävä lainattaessa ja tarvittaessa muulloinkin kirjaston
palveluja käytettäessä. Kortin katoaminen sekä osoitteen ja nimen muutokset on heti ilmoitettava kirjastoon. Asiakas sitoutuu allekirjoituksellaan kirjastokortin saadessaan noudattamaan käyttösääntöjä ja laina-aikoja, palauttamaan lainaamansa aineiston, maksamaan säädetyt maksut sekä korvaamaan vahingoittamansa, kadottamansa tai palauttamatta jättämänsä kirjastoaineiston.
Kirjasto ei ole korvausvelvollinen mikäli lainattu tallenne vahingoittaa asiakkaan laitetta.
Käyttö- ja lainausoikeuden menetys
Asiakas joutuu lainauskieltoon kun maksuja on maksamatta yli lainakieltorajan. Lainakielto
on voimassa kaikissa Kainuun kirjastojen yhteisjärjestelmän kirjastoissa. Lainausoikeus palautuu vasta kun kaikki maksut on maksettu. Maksetut maksut kertyvät tiedostoon ja näkyvät lainakuitissa ja asiakkaan omissa tiedoissa. Kirjaston käyttösääntöjen rikkomisesta tai kirjaston toimintaa häiritsevästä käyttäytymisestä voi seurata käyttö ja/tai lainausoikeuden menetys.
Laina-ajat
Videoiden, CD-levyjen, CD-romien, lehtien ja kysytyimmän aineiston laina-aika on kaksi viikkoa
ja muun aineiston neljä viikkoa. Kirjasto voi poiketa edellä olevista laina-ajoista ja rajoittaa asiakkaan kerralla lainaaman tai asiakkaalla lainassa olevan aineiston määrää.
Maksut ja korvaukset
Kirjasto perii maksuja kadonneesta, turmeltuneesta ja myöhästyneestä kirjastoaineistosta,
palautuskehotuksista, varauksen ilmoituksesta, kirjastokortin uusimisesta, kaukopalvelusta
sekä jäljenteistä. Laina-ajan ylityksistä peritään sivistyslautakunnan hyväksymät myöhästymismaksut sekä ilmoitus- ja laskutuskulut. Myöhästymismaksu peritään myös siinä tapauksessa, että lainojen uusiminen Internetin kautta ei ole onnistunut käyttökatkoksen tai muun teknisen häiriön vuoksi. Maksamattomat laskut siirtyvät perintään. Perintä koskee myös alle 18-vuotiaan lainaamia teoksia. Asiakas maksaa perintäkulut sekä palautuskehotuksista ja laskutuksesta aiheutuneet kulut, vaikka aineisto palautettaisiin.
Kirjastotoimenjohtaja ja kirjaston muu henkilökunta vastaavat kirjaston toimintaa liittyviin kysymyksiin. Kirjastoa ja sen asiakaspalvelua koskevat huomautukset voi tehdä kirjastotoimen-
johtajalle tai sivistyslautakunnalle. |
